软件验收步骤是怎样的呢？

项目验收是公司乃至每个项目成员都想要的结果，一旦验收对公司来说就是，可以收验收阶段的款了，不需要再投入那么多人力到项目当中，项目终于可以告 一段落，大家都可以轻松一下了。

项目验收是一系列细致工作完成到位的结果，而不是某一点的成功或某个人能力就可以促成的事情。

一个项目的验收，一般是由一 系列验收准备工作组成的。

如果我们在最终验收前，已经将很多阶段的工作细化并得到认可执行，那么项目验收也就是水到渠成的事情了。

首先我们要明确进入验收的前提。

很多人都认为只要我们完成了合同中规定的内容，完成了需求规格说明中规定的工作，并且按合同试运行了几个月，应该就可以验收了。

就可以拿着合同或技术协议与客户谈论验收的相关事宜了。

但 实际上客户往往不同意在此时验收。

他们的判断往往不是招标书、合同、技术协议、需求规格说明书等文档。

其实这些文档无论做得如何细致，对用户而言并没太大 的参考价值。

客户关心的是他们的业务是否真地在系统中运作，并且运行良好，并以此作为检验项目验收的标准。

当然有的项目也可以通过商务运作，在业务实现不 太好的情况下验收。

1、在项目实施过程中注重里程碑的确定，制定阶段性目标 如果要做好一个项目，完成项目的验收条件，主要还是以业务是否可用作为衡量的。

不是一定得实现所有用户的需求（这里指的是口头上的需求，如果落实到文字上的还是要实现的），也不是只有将一些所谓的技术难点解决用户就会同意验收，而是我们可以完成一定的阶段应用业务目标。

我们从进行需求调研的时候就要主动控制项目的边界，将一个一个业务流根据客户方的实际情况合理组织实施顺序，形成我们项目实施计划中的里程碑点，明确达到里程碑点的条件，并得到双方一致正式认可。

没有双方高度达成一致的里程碑认可，也就是没有项目目标约定，没有目标约定的项目实施计划一定会经常变更内容、变更初始设定目标，导致计划不可控制，更谈不上验收。

很多人希望通过详细的系统需求规格说明书来定义项目要实现的内容和业务目标，这是很有必要的，但需求规格说明书得到认可并非是通过用户审核就可以的结果，应该想办法让用户一起参与到需求规格说明书的制定过程中来，变成用户自己推导出来的业务实施目标，未来才不容易变形。

2、积极主动地与客户进行沟通 沟 通的作用对于高管是让他们清楚我们一直按照项目目标前进，每个阶段工作进展是否顺利，影响项目正常运做原因是什么，需要哪些资源帮助。

和高管沟通比较多的 话，第一个好处是高管经常听汇报就知道项目进展程度，可以安排反馈检查，看是否具备我们所说的进展，这样一旦认可了各个阶段目标后，最终要求高管签字确认 也就顺理成章了。

给高管汇报技巧就是简洁明了，真实客观，有理有据分析问题，提出对策建议请其决策即可。

中层往往是项目主要的推动力量和实际执行者，也往往是对具体业务需求最主要的要求者，他们对企业实际运做过程最清楚，提出要求最具体，而且项目验收与否没有中层的同意往往也是不太容易做到的。

和基层的沟通主要体现对最终用户的关怀，定期主动和最终用户沟通，消除一些怨气，让用户能坚持用下去，这个时候我们往往发现很多用户真的是非常好相处，尽管软件还有很多值得改进的地方，但他们一旦认可我们团队，反而会尽心尽力帮助我们推动项目的进行。

目前我们公司一般要求每个项目经理在项目进行中都要填写详尽的项目月报，反映项目的进度，与计划的偏差，完成的项目内容，投入人力，目前项目存在的问题，以及预计项目下月的进度等等。

将进度月报交部门负责人、项目管理中心、总经办审阅。

类似地也要制定针对客户的月报甚至是周报，将相关的信息反应到客户方的负责人，及相关高层。

可以先发邮件，然后还要电话落实收到并口头简要汇报，特别是高管层，千万不要以为发了就等于别人会去看，一定要口头跟进汇报一次，保证客户各方面负责人对项目进展做到心中有数。

在 项目的过程中，我们也需要注意平时做人的积累，比如要做到讲诚信，讲原则。

主要是三条：1）做不到的事情千万别随意承诺；2）承诺的事情一定要努力做 到；3）每次做到的事情都进步一点点。

按这三条做事，即使在系统的使用过程中总会有这样或那样的一些不方便，用户也会慢慢接受稍微长一点的响应周期，也会 用更多积极性眼光看现在的问题，也相信问题一定有人响应，也一定可以得到解决。

进而使我们和客户之间形成一种较为和谐的关系。

3、写好备忘录和问题跟踪记录 在一个漫长项目周期中，很多工作做了也就做了，认可了也就认可了，时间一长也就忘记了很多承诺和约定，到了验收的时候就可能重新翻出来，这种事情很多人可能都经历过，明明说可以先不做的内容最终验收的时候又成了必要条件。

每次备忘录要口头交流认可后才打印签字确定阶段性工作成果。

下次工作则根据前次备忘录的双方约定继续进行，保障项目在每次工作基础上不断前进，并用备忘录约束双方的行为。

同 时我们建议在收集项目出现的各种问题时，采用问题跟踪记录表的形式，这样可以一目...

系统软件的定义及功能是什么？

系统软件（System Software）是指控制和协调计算机及外部设备，支持应用软件开发和运行的系统，是无需用户干预的各种程序的集合，主要功能是调度、监控和维护计算机系统；负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。

系统软件使得计算机使用者和其他软件将计算机当作一个整体而不需要顾及到底层每个硬件是如何工作的。

系统软件主要包括操作系统和驱动程序。

软件验收测试应完成哪些主要测试工作

兼容性测试，从而为软件进一步改善提供帮助，并保证系统或软件产品最终被用户接受。

其主要包括易用性测试验收测试用来验证系统是否达到了用户需求规格说明书（可能包括项目或产品验收准则）中的要求，测试希望尽可能地发现软件中存留的缺陷、安装测试、文档（如用户手册...

软件验收测试的合格通过准则是

1、软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。

2、所有测试项没有残余的一级二级三级的错误。

3、立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。

4、验收测试工件齐全（测试计划，测试用例，测试日志，测试通知单，测试分析报告）...

求问如何准备一个成功的软件项目验收会

项目验收会在项目整个生命周期内是一个非常重要的里程碑。

一般来说，客户同意召开验收会，就是对项目已基本认可，需要召集项目相关各方及专家来达成共识。

因此，验收会不仅对乙方，而且对甲方来说都非常重要，双方都希望看到一个准备充分，进展顺利的验收会。

为了准备好这个会议，项目组需要提前准备很多工作，具体说来，主要包括以下几个方面。

一.文档准备 验收之前，项目组要准备好以下几类文档： 1.开发总结文档2.需求文档：包括需求规格说明书，需求变更文档等3.设计文档：包括概要设计，详细设计，数据库设计等4.测试文档：包括测试方案，内部测试报告，第三方测试报告等5.实施文档：包括实施，部署方案，用户手册，维护手册等6.过程文档：包括项目周报，会议纪要等 以上文档可以参考国家标准或行业标准进行准备，需要说明的是，1-5项可以在后期补，第6项在后期补就比较麻烦，因此在项目开发过程中要注意整理这类文档。

另外，还要仔细阅读合同及相关采购文件，看其中是否还提到需要其它文档。

这些文档可以装订在一起，为了给客户及专家一个很好的印象，有以下几个装订技巧： 1.如果文档总页数太少，就单面打印，反之可以双面打印，总之要给人一种很厚，很充实的感觉。

2.设计一个漂亮的，彩色封面，彩打出来。

3.做一个总目录，列明这份材料包括以上哪些部分。

例如：第1/7部分项目开发报告第2/7部分项目需求规格说明书4.每个部分之间用硬皮纸或突出的标签分开，如果用突出标签，在标签上注明那部分的标题5.最好在书脊上印上标题6.开会前问客户要装订多少份 项目验收会前，还要提前发给客户以下几份材料： 1.我方参加验收会的名单，便于客户宣读2.验收意见3.会议议程 另外，在验收会上，还需要带上项目过程中签署的文档备查，例如合同原件，盖单的用户需求规格说明书原件等等。

二.ppt准备 验收时的ppt一般包括以下几个部分：bbs.mypm.net 在做系统演示时，注意要以业务流程为演示重点，用流程将功能点串起来。

项目经理博客 三.系统准备开会时需要对系统进行演示，因此开会前要保证系统的稳定和速度。

注意事项如下：training.mypm.net 1.尽量安装多一套系统在笔记本上，以防不测。

2.根据网络情况看是否需要带无线上网卡等设备。

2.设计好几个演示流程，一般不可能演示系统的全部功能，因此通过这几个典型流程可以全面反映系统的功能。

准备这几个流程时要准备好脚本和数据，务必保证演示过程中数据完整，出现的界面没有硬伤，例如出错，图片丢失等等。

3.演示完这几个流程后，再挑一些系统的亮点进行演示。

注意这个顺序，不要一上来就演示基础信息管理，客户更关心的是这个系统的核心业务。

4.把这几个流程和亮点写在ppt上，让大家可以看到你正在演示什么内容。

项目管理论坛 四.演示前准备 1.开会前一天把ppt准备好，自己试讲至少两遍，也可以邀请同事试听并给意见。

2.把系统准备好，重要功能复查几次，确保不出错3.开会时提前一个小时到开会地点，布置会场及准备演示环境。

4.看情况是否需要带数码相机，移动硬盘，交换机，网线等物品。

5.指定同事做会议记录。

按以上要求准备验收会议，验收成功就离你不远了。