销售客户跟进管理系统有那一些作用功能

CRM系统旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。

企业利用CRM系统能搜集、跟踪和分析客户的信息，同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。

全面渗透客户信息 随着买方市场的强化，客户成为了企业的核心资源，拥有客户才能拥有发展的前提，CRM通过对客户的各项信息的记录，使企业轻松了解客户的喜好、兴趣，业务背景资料，等一切与企业业务相关的信息。

另一方面实现客户信息记录分析同步，这为企业能够很好的预测潜在客户，以及了解现有客户的动态意向提供了帮助。

CRM系统信息数据中分析和提取相关规律、模式、趋势，使客户与企业间形成互动，企业在分辨出客户价值度和对企业产品、服务的需求，预出客户生命周期，在客户细分的基础上使得企业保持与客户的积极良性互动。

销售自动化提高效率 CRM营销自动化功能使企业大大提高工作效率。

随着市场经济的深化，企业销售的形式和手段渐渐复杂化，在这种背景下，营销自动化功能提高销售人员大部分活动的自动化程度，包括日历和日程安排、联系和账户管理、销售预测。

同时销售人员的工作过程变得简单、高效，销售过程中的工作效率自然而然就提高了。

提高团队工作效率CRM打通从线索到回款的端到端的销售流程。

将这些流程渗透到业务的每一个环节，支撑销售团队的每一个动作，能够保持团队持续的战斗力和意志，再配合相关的专家资源，能够极大提升项目的成功率，全面提升客户满意度。

而且团队在固化的流程下不断培育销售精英，所以不会因为人员的调整和流失而失去战斗力。

数据分析提供正确决策 CRM的数据分析为企业正确决策提供依据。

CRM系统通过功能强大的数据仓库分析，系统自动形成的各项信息分析和可依赖的数据，进而作出有利于企业发展的决策提供依据。

它包括销售过程的数据分析，如：销售漏斗、销售预测分析、同比环比分析、项目状态统计、售后服务统计等一系列关系企业决策的信息，CRM系统都能利用数据进行分析，并且利用精美可观的图表表现出来。

客户管理系统软件具体做什么的？

智赢CRM商业版或标准版。

一终次性购买，终身使用，终身免费升级，无其他任何费用。

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集成客户管理+销售管理+财务管理+库存管理，即将增加电子商务、移动商务等实用模块。

BS架构，单机，局限网，互联网均可使用。

克服传统CS软件使用局限，远程访问需借助第三方解决方案（如VPN）。

无硬件/用户数限制，企业不必新增硬件或配置相关人员。

每笔单据操作完成时，系统自动提醒相关人员进行相应处理。

集约化流程再造，智能表单处理，简单有效并可控。

提供基础包+套件的软件应用模式，更自由，更灵活。

丰富的3D报表功能。

企业分支机构与总部数据同步，职员出差在外，能上网，就能使用智赢CRM。

各时间段的经营状况综合分析。

客户详尽档案及快速查询，避免客户资料遗失。

客户分布状况，掌握客户区域发展重点。

客户销售机会及跟进记录，下次跟进自动提醒，机不可失。

客户合同集中管理，合同到期提前提醒；客户费用支出情况及各项支出比例。

客户服务及受理情况，提升企业服务质量。

客户提醒功能确保客户事务管理不疏忽，避免管理死角。

客户的订单，出货，退货等单据详细记录，每笔业务均有账可查。

对客户采购进行统计及趋势分析，掌握客户采购变化及各客户采购量。

对客户利润贡献率进行分析，并进行年度趋势分析。

对客户往来账务细化分析，掌握每一客户应收/应试付款状况及实收/实付比例。

对应收/应付款单时行提前提醒或超期提醒，加速企业回拢资金。

避免坏帐出现。

职员客户拥有量分析，掌握职员销售能力或销售潜能。

职员销售任务分配及考核。

每位职员详细工作记录，评价职员表现，有章可循。

对每位职员进行利润贡献率分析。

对职员分工进行明确权限设置。

详细的商品销售记录 对商品销售进行分析，掌握各个时期旺销/滞销商品。

对各商品进行利润贡献率分析。

对商品存量进行分仓分析及存量上下限提醒功能，避免积压或脱销。

资金出入账明细分析。

怎么跟踪客户啊,求一个客户跟踪记录表

推荐使用力点客户管理软件。

在力点客户管理软件中： 1、你可以详细记录和快捷查询每个客户的基本资料 2、可以无限的详细记录和每个客户的每一次联系情况 3、并可根据联系情况确定下次联系提醒，不至于忘记该和哪个客户联系了 4、和客户的往来邮件（尤其做外贸的邮件联系比较多一些）都可以自动记录到联系记录里 5、可以按照邮件查询历次联系记录，很方便的查询和某客户的多次邮件 更多内容，欢迎下载试用体验。

寻找好的客户信息管理软件

这要求只能说是客户资料管理吧，现在的客户管理系统功能很多的，一般都有客户管理，销售管理，报价，机会跟进，财务等。

01 集成了客户管理+销售管理+库存管理+财务管理+办公自动化（OA）还将集成更多实用功能。

02 采用先进的B/S架构开发设计，单机，局域网，互联网均可使用。

03 集约化管理思想为核心，让管理简单而有效。

04 智能表单处理，不仅节约了录入时间，而且加快了执行效率。

05 智能数据挖掘，3D图表分析，掌握企业经营状况更直接。

06 客户保护机制，让客户不流失。

07 丰富的分析功能，为企业决策提供参考。

08 无硬件/用户数限制，企业不必新增硬件或配置相关人员。

09 每笔单据操作完成时，系统自动提醒相关人员进行相应处理。

10 三维权限设置，管理控制更严密。

11 提供基础包+套件的软件应用模式，更灵活。

12 丰富的3D报表功能。

13 企业分支机构与总部数据同步，职员出差在外，能上网，就能使用智赢CRM。

14 各时间段的经营状况综合分析。

15 客户详尽档案及快速查询，避免客户资料遗失。

客户分布状况，掌握客户区域发展重点。

16 客户销售机会及跟进记录，下次跟进自动提醒，机不可失。

17 客户合同集中管理，合同到期提前提醒；客户费用支出情况及各项支出比例。

18 客户服务及受理情况，提升企业服务质量。

19 客户提醒功能确保客户事务管理不疏忽，避免管理死角。

20 客户的订单，出货，退货等单据详细记录，每笔业务均有账可查。

21 对客户采购进行统计及趋势分析，掌握客户采购变化及各客户采购量。

22 对客户利润贡献率进行分析，并进行年度趋势分析。

23 对客户往来账务细化分析，掌握每一客户应收/应试付款状况及实收/实付比例。

24 对应收/应付款单时行提前提醒或超期提醒，加速企业回拢资金。

避免坏帐出现。

25 职员客户拥有量分析，掌握职员销售能力或销售潜能。

职员销售任务分配及考核。

26 每位职员详细工作记录，评价职员表现，有章可循。

27 对每位职员进行利润贡献率分析。

28 对职员分工进行明确权限设置。

29 详细的商品销售记录30 对商品销售进行分析，掌握各个时期旺销/滞销商品。

31 对各商品进行利润贡献率分析。

32 对商品存量进行分仓分析及存量上下限提醒功能，避免积压或脱销。

33 资金出入账明细分析。

34 多种服务模式，服务更有保证。

35 最具性价比。

免费的客户档案管理软件有么？

你可以用用milogs工作日志网络版进行管理试试的，5人一下是免费使用的，上下级管理模式，还能够按照中国人的传统人际关系来进行客户资料的整理，也能够导入到EXCEL表格中，方便资料的携带。

同时还能够自定义界面，可以按照自己的需求来进行界面的修改，而且上面还有个bbs.可以给下属和自己一个交流沟通的平台。

希望我的回答对你有帮助！gzclick广州点击网为你解答