软件质量管理的八个法则是什么？

质量管理包括：质量计划编制、质量保证和质量控制三个过程域。

质量计划是质量管理的第一过程域，它主要结合各个公司的质量方针，产品描述以及质量标准和规则通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略，其内容全面反应用户的要求，为质量小组成员有效工作提供了指南，为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。

质量保证则是贯穿整个项目全生命周期的有计划和有系统的活动，经常性地针对整个项目质量计划的执行情况进行评估、检查与改进等工作，向管理者、顾客或其他方提供信任，确保项目质量与计划保持一致。

质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据，它是一个PDCA循环过程。

随着社会信息化水平的不断提高，信息行业急速膨胀，信息企业快速成长，随之带来的信息市场竞争激烈，企业为了求生存，满足客户要求则成为各行各业的首要责任。

依赖于质量、成本和进度的客户满意度，质量则是重点支撑之一，这样要求我们对质量管理需要加强认识。

我们都知道pmbok把项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。

质量管理作为9大知识领域之一，可见其重要性。

二 质量管理责任分配 我们公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产，在生产流程上采用ISO9000的标准进行。

每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了配置管理小组、测试小组和质量保证小组确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明： 1、配置管理小组职责 配置管理小组是保证项目开发完毕的同时，内部文档和外部文档都同时完成。

内部文档的及时产生和规范，是保证项目开发各小组能够更好的接口和沟通的重要前提，从另一个方面讲，也是保证工程不被某个关键路径所阻塞而延滞的前提。

如上所述，配置管理小组还是保证质量保证小组得以发挥作用的基础。

配置管理小组的主要职责包括： 完善各个部门发送需要存档和进行版本控制的代码、文档（包括外来文件）和阶段性成果； 对代码、文档等进行单向出入的控制；对所有存档的文档进行版本控制； 提供文档规范，并传达到开发组中。

2、测试小组职责 测试小组作为质量控制的主要手段，负责软件的测试设计和执行工作。

如同软件开发一样，测试在执行之前，同样需要进行测试计划和测试策略的设计，通常情况下测试可以分为如下几种类型，如：正确性测试、功能性测试、性能测试、安全测试和系统测试等。

而这些测试均需要在测试计划和测试策略中进行描述用以指导测试小组成员进行测试用例编写和测试执行。

程序员在交给测试人员之前是进行过一定的单元测试，确保程序编译、运行正确。

测试人员根据详细设计的文档对软件要实现的功能进行一一测试，保证软件的执行正确的实现设计要求，在此也只证明了软件正确的反映了设计思想，但是否真正反映了用户的需求仍需要进一步的功能性测试。

测试人员只有根据软件需求规格说明书所提及的功能进行检测，才能确保项目组开发的软件产品满足用户需求。

在正确性测试完成之后，需要测试的是软件的性能，软件的性能在本项目中占有重要的地位，性能要求有可能改变软件的设计，为避免造成软件的后期返工，测试在性能上需要较大的侧重。

如果有必要的话，测试小组还需要做安全测试，以确保系统使用安全可靠。

3、质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组，主要职责是保证软件透明开发的主要环节。

在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。

质量保证小组对项目经理提供项目进度与项目真正开发时的差异报告，提出差异原因和改进方法。

在项目进度被延滞或质量保证小组认为某阶段开发质量有问题时，提请项目经理、项目负责人等必要的相关人员举行质量会议。

解决当前存在的和潜在的问题。

质量保证是建立在文档的复审基础之上，因而文档版本的控制，特别是软件配置管理，直接影响软件质量保证的影响力和力度。

质量保证小组的检测范围包括：系统分析人员是否正确的反映了用户的需求； 软件执行体是否正确的实现了分析人员的设计思想； 测试人员是否进行了较为彻底的和全面的测试；配置管理员是否对文档的规范化进行的比较彻底，版本控制是否有效。

三 质量管理实施 有了良好的资源配备，又如何在项目全生命周期内实施质量保证，让我们从以下几个方面来看质量保证的实施过程： 1、项目进度的质量保证 项目进度是项目进行是否顺利的最直观表现。

显然在项目开始之前，项目开发计划是必须的。

如果项目开发计划的制定的是完全合理的，那项目进度也就真正表达了项目与最终的交付使用之间的距离，然而要制定完全合理的项目开发计划几乎不太可能。

可见要保证项目进度，首先要保证项目开发计划尽可能合理。

项目计划的合理程度与项目计划制定者从事类似规模和类似业务的项目的经验有直接关系，通过经验往往能够预见潜在的阻碍，这样要求项目计划制定者需要...

【软件质量是什么】什么是软件质量保证呢？

最重要的控制软件质量的方法是验证与确认（V&V）.在需求阶段，要特别深入进行需求分析，需求分析模型需要专家和用户认真讨论审查批准。

在软件设计阶段需要进行软件设计方案审查，要确保设计反映了需求的要求，要确保架构合理。

在测试阶段要严格测试，测试的规程要严格满足需求分析模型的要求。

其中最重要的是需求分析以及需求分析的审查。

你找一本软件工程的书看看，同时把V&V相关的标准好好研究一下。

质量控制的基本要求是什么？

①需有足够的设施、经过培训的人员和批准的程序，以便对原料、辅料、包 装材料、半成品（中间体）、待包装品、成品、工艺用水等进行抽样、检查、测试 以及必要时按照GPP的要求检测环境。

②原料、辅料、包装材料、半成品（中间 体）、待包装品、成品、工艺用水等的取样，必须由质量控制部门批准的人员负责， 并严格按照质量控制部门批准的方法操作。

③质量控制人员必须到制剂生产区抽 样，并做必要的调查。

④必须采用经验证的检验方法。

⑤质量控制的一切工作，如 检验、环境检测、产品质量投诉调查及处理等，必须做好记录，以便对质量控制的 过程和结果等进行追溯。

⑥在授权人按制剂成品发放的质量标准签发证书之前，任 何产品均不得发放使用。

⑦对制剂成品的评价，应综合相关因素，包括生产条件、 加工过程的检测结果、批生产记录以及对最终包装的检查结果等。

⑧原料和产品保 留足够的样品，以备将来必要时进行检验。

留样产品必须使用其最后包装，但包装 特别大者除外。

质量控制全控制原理是什么？

三全原理是指全面、全过程、全员参与质量控制。

全面控制是指建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。

任何一方任何环节出现问题都会对工程质量造成影响。

全过程质量控制是指根据“过程方法”的管理原则，按照建设程序，对工程质量形成的各个阶段以及各阶段的具体质量活动进行全过程质量控制。

全员参与质量控制是指利用目标管理这个重要手段，对参与工程建设的各不同主体进行质量控制，总目标必须层层分解，具体落实到每个部门和岗位。

用于软件质量控制的一般性方法有哪几种

最重要的控制软件质量的方法是验证与确认（V&V）.在需求阶段，要特别深入进行需求分析，需求分析模型需要专家和用户认真讨论审查批准。

在软件设计阶段需要进行软件设计方案审查，要确保设计反映了需求的要求，要确保架构合理。

在测试阶段要严格测试，测试的规程要严格满足需求分析模型的要求。

其中最重要的是需求分析以及需求分析的审查。

你找一本软件工程的书看看，同时把V&V相关的标准好好研究一下。

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软件质量,软件质量保证,软件质量管理三者有什么不同

可划分为三组，分别反应用户在使用软件产品时的三种观点。

正确性、健壮性、效率、可维修性、灵活性、可测试性（产品修改）、完整性、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。

软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。

它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。

软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、可用性、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。

影响软件质量的主要因素，这些因素是从管理角度对软件质量的度量。

这些将使软件项目满足机构方针的要求软件质量管理可以说是一个制度或者一个体系、互运行性（产品转移）。

软件质量保证是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、标准和过程、风险（产品运行）；可理解性，软件质量就是“软件与明确的和隐含的定义的需求相一致的程度”；可移植性、可再用性。

具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准...

电商ERP系统质量控制要点是什么？

一般来说，在信息系统项目管理中的各阶段设置质量控制点进行质量控制，可以采取以下方法与措施：严格挑选系统开发组成员；加强培训工作；正确选择系统开发策略与方法；建立系统开发各阶段的质量检查制度；集体评议是质量检验的有效方法。

同样在ERP实施中需要设置质量控制要点。

（一）、成立ERP项目组织 建立一个ERP系统，有大量的工作是要靠人来完成的。

人员的素质、人力的安排、接受培训的深度和对新知识接受的程度、给层次之间的配合、团队精神的发扬等，都将直接影响项目的进程。

实施ERP项目的项目组织是根据企业的规模和项目的性质决定的。

ERP项目组通常由3各层次，即：领导小组、实施小组和各业务组，它们之间的关系就像几个套环，环环相扣、层层尽责、全心投入。

领导小组：由企业负责人主持，由与项目涉及业务有关的高层经理参加组成，主要侧重项目的战略决策，抓重大问题。

领导小组要指导并考核评议实施小组的工作，研究各项重大管理改革问题、排除各种障碍和阻力，审批实施小组提出的各种报告，以及最后的业务流程“宪法”——工作标准与工作规程等。

项目领导小组对ERP项目的成败负责。

实施小组：由项目经理主持，与项目有关的业务部门主管或业务精英参加组成，承担全部ERP系统的应用及实施工作。

实施小组要按照项目管理的原则，分解工作内容、制订并执行实施计划、编写阶段成果报告、整理实施过程中的有关文档、检查和控制工作进程。

在ERP系统的实施过程中，实施小组的学习和工作任务最重。

在企业中，他们最先接受软件培训，熟悉软件功能，是推广和运行中的骨干力量。

项目经理的位置是承上启下的，他要协调实施小组成员的工作，想领导小组负责，要指导各业务部门实施ERP系统，同时又是代表企业对外同软件商、实施方和咨询公司领导的总代表。

项目实施的大量工作是由项目实施小组来完成的，项目经理的责任非常重大。

各业务小组：由各业务部门主管负责人组成，在许多案例中，实施小组的成员就是各业务组组长。

业务组主要是在基层贯彻执行ERP系统，并结合实际情况不断创新改进。

在日事清的计划模块可以专门创建一个实施小组，方便交流沟通。

（二）、选择好实施方 通常，软件商在展示其ERP产品时会同时推荐其实施伙伴，当有多个实施方时，企业就要做出选择。

好的实施方对项目的成败比较重要，主要考虑因素包括：做过哪些企业所在行业的项目，实施效果如何。

可以去调查；首席顾问及行业顾问的资历、背景、工作年限和业绩；对企业所选ERP产品的熟悉程度；公司用什么形式进行知识转移，提供按下培训教育，有什么教材；如何处理管理变革和业务流程重组，有什么经验和措施；用什么标准评价项目实施质量和成果；是否提供后期根据服务。

但归根结底，最重要的是哪位一位顾问将具体承担这个ERP项目的实施。

除了上述这些原因外，顾问本人的职业道德和处事风格，工作的稳定性，都是非常重要的考虑因素。

（三）、数据准备 数据的准确、及时和完整是实施ERP系统的重要成功因素之一。

在ERP系统运行过程中，是需要以现有业务数据作为依据并按照一定的逻辑进行处理和呈现的。

数据要求不但准确，而且要实时，错误和滞后的信息必然会影响业务分析和决策的可靠性。

因此数据的质量直接影响ERP实施质量，对数据质量的控制就是对ERP实施的质量控制。

在ERP业界有这样的说法：“垃圾进，垃圾出”，错误的前提导入，必然产生错误的结果。

数据的准确性影响人们对ERP系统的信任，严重时会导致对ERP系统丧失信心，放弃信息化建设。

可见，数量质量控制是ERP实施的质量控制的重要部分之一。

如何保证系统中准确、及时、完整的绿色数据，可以从以下几点进行要求：先培训，再准备；先“静态数据”，后“动态数据”；发扬团队精神，协同整理数据；建立保证数据准确的激励机制。

（四）、培训工作 ERP同手工管理的一个重要区别之一在于它是一种规范化的系统，它要求各级管理人员有严格的工作作风，要求各岗位人员都要用严谨的态度对待各种信息。

在ERP模式中，每一项数据、名词和术语都有严格的定义，每一项事务处理都有严格的程序。

它要求每个人员不仅知道本岗位的工作要求，也了解本岗位的工作质量对其他岗位工作的影响，要求人人都从全局和系统的观点来理解和做好本职工作。

只有各岗位人员对ERP都有了系统的理解和统一的认识，明白了实施ERP的必要性和目标效益，变被动“要我干”为主动“我要干”。

所以，在ERP实施中，培训工作不能简单看出一次知识转移的过程，而且更重要的是转变观念的思想变更过程。

因此培训工作是ERP实施中质量控制的一项重要部分之一。

在ERP培训中由于涉及到整个供应链管理和内外集成所有的知识，所以对不同层次人员的培训内容也要有所区分。

大致可以分为：企业中高层管理人员培训、项目实施小组人员培训、关键用户培训和最终用户培训。

最后要强调一下培训中容易忽视的问题：忽视培养企业自身的教员；重技术，轻管理，只认局部，不解全局；忽略考核。

质量控制的控制软件

同时也可以通过对数据的分析来形成和导出分析报告。

1。

2、控制图分析、对比分析。

可以直观的看出产品零件批与批之间的波动情况。

在热处理，侧重于不同方面.baidu，如，并可以使用统计分析绘制实际工艺参数图形。

并可以按产品、车间、过程能力指数Cp、不合格品率p等，并得出分析结论，并可导出该质量特性的采样分析报告，其最后一步就是要对统计过程进行分析、直方图分析.jpg＂ target=＂_blank＂ title=＂点击查看大图＂ class=＂ikqb_img_alink＂>SPC统计分析通过SPC系统可以对机械加工的产品零件进行过程分析：//f，保证了SPC系统目标的实现、趋势图分析和过程能力分析等.hiphotos.baidu.com/zhidao/pic/item/0b7b02087bf40ad1975eda1c502c11dfa8ecce93，通过与工艺要求参数图形的对比，用于分析热处理、成型加工等过程的关键参数的执行符合程度。

这些分析工具在SPC系统中应用于不同阶段、月度、周进行趋势图分析SPC是一种质量控制分析软件，通过SPC来对产品加工工序进行品质监控时、在过程分析中的应用通过对过程进行分析，系统自动计算出该质量特性的均值、标准偏差.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=a6c4d33db5119313c716f7b6550820ef/0b7b02087bf40ad1975eda1c502c11dfa8ecce93.jpg＂ esrc=＂http://f.hiphotos.baidu、成型加工车间使用自动采集的方式获取工艺过程数据