电脑故障分析及解决方法当出现这种问题的时候，一般都是因为Windows系统的帮助系统服务未开启引起的。一般在国内一般网友们很少用到Windows系统自带的帮助文档，所以很多网友都使用一些工具，或手动把Windows系统默认启动的帮助文档给关掉了，如果自己需要这些帮助文档的话，得手动把这个服务启动即可。
第1步：单击开始菜单中的运行，输入“services.msc”并确定，打开Windows系统服务列表。

电脑互助网注：打开系统服务的方法有很多种，大家可以参考一下：Windowst系统服务打开方法

第2步：在打开的服务右侧列表中找到并双击“Help and Support”。



第3步：1.启动类型设置成“自动”。2.单击“应用”按扭。3.再单击“启动”按扭。4.最后单击“确定”按扭。

电脑互助网注：记得按如上图所示标注的顺序，不按秦顺序的话，可能“启动”按扭是灰色不可用的。

第4步：设置完成以后，我们再次按F1即可打开Windows系统自带的帮助文档了。

电脑互助网注：在打开一些程序上再按F1就可以打开相应程序的相关帮助文档。
需要说明的是一些网友下载的GHOST系统，可能是精简过的系统，可能是没有这个Windows系统自带的帮助文档的。
而原版的Windows系统，和一些完全版的系统是有这些东西的。